Disse handelsbetingelser gælder for alle bookinger og køb foretaget på ilulissatcar-rental.gl samt tilhørende systemer. De konkrete vilkår for selve udlejningen (gebyrer, forsikring, kørsel osv.) finder du på Vilkår & gebyrer.
Senest opdateret: 21. maj 2026
Hjemmesiden ilulissatcar-rental.gl drives af:
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK). Grønland er ikke en del af EU's momsområde, og priserne er derfor angivet uden moms.
Ilulissat Car Rental modtager betaling med følgende metoder:
Online kort- og MobilePay-betalinger håndteres af vores betalingsudbydere S5 og Frisbii via krypteret betalingsserver. Vi modtager kun en transaktions- reference og status — kortoplysninger gemmes aldrig på vores systemer. Hvilke cookies disse udbydere sætter under betalingsflowet er beskrevet i vores cookie-politik.
Ved online betaling med kort eller MobilePay reserveres beløbet ved booking. Det endelige beløb trækkes ved afhentning af bilen. Vi reserverer derudover et beløb svarende til selvrisikoen på betalingskortet ved afhentning; beløbet frigives igen ved aflevering uden skader.
Vi pålægger ikke transaktionsgebyrer på online kortbetalinger.
Ilulissat Car Rental udlejer biler i Ilulissat by, Grønland. Bilen stilles klar til afhentning på et af følgende steder, som vælges i booking-flowet:
Vi sørger for at bilen er klar til dig ved din ankomst. Nøglen placeres på aftalt sted, som koordineres på mail inden ankomst.
Vi udlejer kun biler indenfor Ilulissat by — vi leverer ikke til andre byer i Disko Bay-området.
Bemærk: Hvis du afhenter eller afleverer i Lufthavnen udenfor vores normale åbningstid, kan tidspunktet være begrænset af flytrafikken den pågældende dag.
Da en lejeaftale på bil er en aftale om tjenesteydelse på et specifikt tidspunkt, gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret jf. forbrugeraftalelovens regler om servicekøb ikke for selve lejeperioden.
Vi tilbyder dog følgende fleksibilitet på vores bookinger:
Annullering skal meddeles til os på e-mail info@vvs.gl eller telefon +299 94 60 23, og skal tydeligt angive booking-ID samt at du ønsker at annullere.
De fulde gebyrer ved sen aflevering, manglende tankning og andre overtrædelser fremgår af Vilkår & gebyrer.
Hvis bilen ikke svarer til det aftalte ved afhentning — fx forkert biltype, mangler eller skader der ikke er noteret i kontrakten — bedes du meddele dette inden for 2 timer fra modtagelse på mail eller telefon. Eventuelle eksisterende skader skal dokumenteres med billeder.
Ilulissat Car Rental fraskriver sig ansvar for mekaniske fejl og følgeskader, der opstår undervejs i lejeperioden, jf. de fulde udlejningsbetingelser. Ved nedbrud kontakter du os på +299 94 60 23 — vi har lokal vejhjælp i Ilulissat by og nærområde.
Reklamation over selve betalingen (fx forkert opkrævet beløb) håndteres ved henvendelse på info@vvs.gl.
Når du opretter en booking, indtaster du selv personoplysninger som vi modtager og behandler som dataansvarlig. De primære formål er:
Den fulde beskrivelse — herunder retsgrundlag, modtagere, opbevaringstid, tredjelandsoverførsel og dine rettigheder — finder du i vores privatlivspolitik. Hvilke cookies vi bruger og hvordan du administrerer dit samtykke er beskrevet i vores cookie-politik.
Har du en klage, beder vi dig først kontakte os direkte på info@vvs.gl eller telefon +299 94 60 23, så vi sammen kan finde en løsning.
Hvis vi ikke kan blive enige, kan en tvist behandles ved de grønlandske domstole — se afsnit om lovvalg nedenfor.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage via EU-Kommissionens online klageportal: consumer-redress.ec.europa.eu. Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mail: info@vvs.gl.
Aftalen mellem dig og Ilulissat Car Rental er underlagt grønlandsk lov. Eventuelle tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved grønlandske domstole.
Ved underskrivelse af lejekontrakten bekræfter du at have læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser samt de fulde udlejningsbetingelser.